مشكلة ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات ونسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي من المشاكل التي يقع فيها الكثير من المواطنين في أغلب البنوك بسبب نسيانهم للرقم السري الخاص بالبطاقة، وغالبًا ما تحدث هذه المشكلة بعد فترة كبيرة لم يقوم فيها صاحب البطاقة بإجراء أي معاملة بنكية سواء كانت تحويل أموال أو سحب أموال بسبب عدم استخدام الرقم السري وقتًا طويلًا.
الأمر الذي يؤدي إلى نسيان الرقم بشكل كبير، وفي تلك الحالة لا بد من تذكره عند إجراء أي معاملة خلال ثلاث مرات فقط من كتابته، لأن عند إدخال الرقم السري خطأ لبطاقة الصراف بنك الأهلي أو بنك الراجحي أو غيره من البنوك سيتم تعطيل البطاقة، ولا بد من الرجوع إلى البنك لتغيير الرقم السري وتنشيطها مرة أخرى، وهذا ما سنناقشه معكم اليوم على موقع فرصتي.
إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف بنك الراجحي، يمكنك استعادة أو تغيير الرقم السري باتباع الخطوات التالية:
1. إعادة تعيين الرقم السري عبر أجهزة الصراف الآلي لبنك الراجحي:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي لبنك الراجحي.
- اختر “إعادة تعيين الرقم السري” أو “نسيت الرقم السري”.
- سيُطلب منك إدخال الرقم السري القديم (إذا كنت لا تذكره، يمكنك اختيار إعادة تعيينه).
- اتبع التعليمات على الشاشة لإتمام عملية تعيين الرقم السري الجديد.
2. إعادة تعيين الرقم السري عبر تطبيق الراجحي:
- افتح تطبيق الراجحي على هاتفك.
- اختر “الخدمات” أو “إدارة الحسابات”.
- اضغط على “إعادة تعيين الرقم السري”.
- اتبع التعليمات لإدخال معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية أو رقم الجوال.
- ستتلقى رمز تحقق عبر رسالة نصية لإتمام العملية.
3. إعادة تعيين الرقم السري عبر الراجحي أونلاين:
- سجل دخولك إلى الراجحي أونلاين.
- اختر “إدارة الحسابات” ثم اختر “إعادة تعيين الرقم السري”.
- قم باتباع التعليمات لإتمام العملية.
4. التواصل مع خدمة العملاء:
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين الرقم السري عبر الخطوات السابقة، يمكنك الاتصال بـ خدمة العملاء لبنك الراجحي على الرقم 920003344 للحصول على المساعدة.
إقرأ أيضا:طريقة تحويل المبلغ من المحفظة الى الحساب الراجحي: وشروط التحويل من المحفظة إلى الحساب الجاريباتباع هذه الخطوات، ستتمكن من استعادة الرقم السري أو تعيين رقم سري جديد لبطاقتك.
دخلت الرقم السري غلط في تطبيق الراجحي
إذا قمت بإدخال الرقم السري بشكل خاطئ في تطبيق الراجحي، فإليك ما يمكن أن يحدث:
- حظر مؤقت: بعد عدة محاولات فاشلة (عادةً 3 محاولات)، سيقوم التطبيق بحظر الوصول إلى حسابك مؤقتًا.
- إعادة تعيين الرقم السري: إذا تم حظر الحساب، يمكنك إعادة تعيين الرقم السري عبر الراجحي أونلاين أو من خلال خدمة العملاء.
خطوات إعادة تعيين الرقم السري:
- افتح تطبيق الراجحي أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني.
- اختر “نسيت الرقم السري” أو “استرجاع الرقم السري”.
- اتبع التعليمات التي ستظهر، مثل إدخال رقم الهوية ورقم الهاتف المسجل.
- قد يُطلب منك تأكيد هويتك عبر رسالة نصية أو البصمة أو الرمز المرسل عبر البريد الإلكتروني.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بـ خدمة العملاء على الرقم 920003344 للحصول على المساعدة.
ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي
إذا قمت بإدخال الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل خاطئ ثلاث مرات في بنك الراجحي، سيتم حظر البطاقة مؤقتًا كإجراء أمني.
إقرأ أيضا:طلب زيارة شخصية: كيفية كتابة طلب رسمي واحترافي بسهولةإليك ما يجب فعله:
- إيقاف البطاقة مؤقتًا: البنك سيقوم بإيقاف البطاقة تلقائيًا لمنع أي استخدام غير مصرح به.
- إعادة تعيين الرقم السري:
- يمكنك إعادة تعيين الرقم السري عبر الراجحي أونلاين أو من خلال تطبيق الراجحي.
- في حال لم تتمكن من تغيير الرقم السري عبر الإنترنت، يمكنك زيارة أحد أجهزة الصراف الآلي لبنك الراجحي لإعادة تعيين الرقم السري.
- التواصل مع خدمة العملاء:
- إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاتصال بـ خدمة العملاء على الرقم 920003344.
حل مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي خطأ 3 مرات
إذا أدخلت الرقم السري لبطاقتك ثلاث مرات بشكل خاطئ، قد تُحظر بطاقتك وتتعطل معاملاتك. لا داعي للقلق، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
- الفتح التلقائي: بعد إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات، تُغلق بطاقتك لمدة 24 ساعة. بعد مرور هذه الفترة، ستعود البطاقة للعمل تلقائيًا. هذه الفترة قصيرة وتسمح لك باستعادة استخدام بطاقتك دون الحاجة لإجراءات إضافية.
- زيارة البنك: عند إدخال الرقم السري خطأ ثلاث مرات متتالية، يمكنك زيارة فرع البنك الذي تتعامل معه. ستحتاج إلى تقديم طلب وإثبات هويتك. بعد التحقق من معلوماتك، سيقوم البنك بإعادة تفعيل بطاقتك.
- إصدار بطاقة جديدة: إذا تعرضت البطاقة للحظر لأسباب أمنية، مثل فقدانها أو وجودها في مكان غير آمن، يمكنك إيقافها فورًا عبر الرسائل القصيرة أو الإنترنت أو بالاتصال بالبنك. في هذه الحالة، سيصدر لك البنك بطاقة جديدة مجانًا.
- تفعيل البطاقة المحظورة عبر الإنترنت: تستطيع إعادة تفعيل بطاقتك المحظورة باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. توفر معظم البنوك تطبيقات إلكترونية تتيح لك تسجيل الدخول وإعادة تفعيل بطاقتك بسهولة.
بهذه الطرق، يمكنك معالجة مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ واستعادة بطاقتك بسرعة وأمان.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال
تغيير الرقم السري بنك الراجحي لا يتطلب الذهاب إلى أحد فروع مصرف الراجحي، وإنما يمكن إتمام ذلك من خلال خطوات بسيطة إلكترونيًا عبر التطبيق الخاص بالبنك، وتتمثل الخطوات فيما يلي:
- الدخول على تطبيق الراجحي، وتسجيل عملية الدخول بكتابة الاسم والكلمة السرية.
- اختيار من واجهة التطبيق خيار “البطاقات”.
- ستظهر كافة البطاقات المملوكة، وهنا يجب اختيار البطاقة المرغوب في تغيير كلمة السر الخاصة بها.
- الضغط على مزيد من الخيارات في الصفحة التالية.
- ستظهر صفحة أخرى بها عدد من الخيارات، يتم اختيار منها تغيير الرقم السري للبطاقة الائتمانية.
- يتم كتابة كلمة سرية جديدة، والضغط على Done، وكتابتها مرة أخرى للتأكيد، ثم الضغط على Done مرة أخرى.
- سيتم إرسال كود مكون من أربعة أرقام على رقم الهاتف، يتم كتابته في المكان المخصص له، ثم النقر على Done.
- وبذلك سيكون قد تم تغيير الرقم السري للبطاقة بنجاح.
طريقة تغيير رقم الجوال في تطبيق الراجحي
بعدما أجبنا على سؤال تغيير ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي ماذا أفعل؟ نتطرق إلى طريقة تغيير رقم الجوال الراجحي اون لاين، حيث يرغب بعض العملاء في تغيير رقم الجوال الخاص بحسابهم في البنك ويتساءلون عن كيفية ذلك، وإليكم الطريقة مفصلة:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من هنا https://www.alrajhibank.com.sa/.
- الدخول على صفحة “مباشر للأفراد”، وتسجيل عملية الدخول.
- الصغط على الصفحة الخاصة ببيانات العميل، والتي يوجد بها رقم الجوال.
- الضغط على الرقم لتغييره، وتأكيد ذلك باستلام رسالة على الرقم الجديد.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة مدى الراجحي
نسيت الرقم السري لبطاقة تحويل الراجحي مدى من الأمور الشائعة لدى الكثير من عملاء بنك الراجحي، وطريقة تغيير الرقم السري الخاصة ببطاقة مدى لا تختلف عن الطريقة الرئيسية التي ذكرناها أعلاها لجميع البطاقات، فقط يتم الدخول على التطبيق، واختيار خيار البطاقات من الواجهة، ثم الضغط على بطاقة مدى وتغيير الرقم السري الخاص بها.
نسيت الرقم السري لتطبيق الراجحي
نسيان الرقم السري لتطبيق الراجحي نفسه هو أحد المشاكل التي يتعرض لها بعض المستخدمين، وللحصول على كلمة سر جديدة، يجب اتباع التالي:
- الدخول على التطبيق من الهاتف، والضغط على تسجيل الدخول، ثم الضغط على نسيت كلمة المرور.
- الضغط على إعادة ضبط كلمة المرور، وإدخال البيانات المطلوبة من رقم البطاقة والرقم السري للبطاقة ورقم الحساب، ومن ثم النقر على “التالي”.
- انتظار التحميل، وستظهر صفحة بها إعادة تعيين كلمة مرور لمباشر الأفراد وتغيير رقم الجوال المسجل للتطبيق، وهنا يجب اختيار إعادة تعيين كلمة مرور لمباشر الأفراد.
- إدخال كلمة المرور الجديدة بالشروط المحددة، ثم الضغط على تأكيد، وبذلك سيتم تغيير كلمة المرور.
في الختام: نكون انتهينا من موضوع ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات، وتعرفنا على طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي وطريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي.
نأمل أن يكون مقالنا قد نال إعجابكم وأفادكم بالشكل الذي كنتم ترغبونه، ونتمنى منكم مشاركته عبر صفحاتكم الخاصة على إحدى مواقع التواصل الاجتماعي، ليصل إلى كل من نسى وفقد الرقم السري الخاص به، حتى نكون معًا مساهمين في مساعدة الجميع ووصول المعلومات القيمة إلى كل من يبحث عنها.
